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Questions fréquentes

Avez-vous des coûts cachés liés au nombre d'échanges avec le chatbot ?

Nous avons construit nos plans de manière à ce que vous n'ayez pas à vous soucier du montant que Joonbot va vous facturer chaque mois ou année. C'est pour cela que nous avons fait des prix fixes, pas de coûts cachés.

Qu'importe si votre chatbot a 50 000 ou 5 millions d'interactions, vous paierez le même prix.

Est-ce que je peux annuler quand je veux ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonement à n'importe quel moment sans justification ou coût caché.

Il suffit d'aller dans la rubrique 'Plan & billing' et de cliquer sur le bouton 'Cancel your subscription'.

Est-ce que je peux changer de plan facilement ?

Vous pouvez changer votre plan à tout moment directement depuis votre compte Joonbot dans la rubrique 'Plan & billing'.

Est-ce que j'ai besoin de savoir coder ?

Pas du tout, vous avez seulement besoin de maitriser le copier/coller pour l'installation :).

Vous pouvez aussi utiliser nos intégrations email et Zapier pour automatiser vos process. D'autres intégrations natives sont prévues.

En revanche, nous avons mis à disposition notre webhook si vous savez coder. Vous pourrez faire un milliard de choses !

Est-ce possible d'ajouter des membres de mon équipe ou des clients sur mon compte ?

Vous serez bientôt capable de pouvoir le faire. Ce sera disponible dans le plan plus en add-on.

Etes-vous en conformité avec le RGPD ?

Oui nous le sommes. En tant que créateur des utilisateurs identifiés, vous êtes considéré comme le contrôleur de données au sens du RGPD, et Arnica n'agit qu'en tant que processeur de données. Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.

Où vont les données ?

Nous stockons les données sur des serveurs en Europe. Nous vous avons mis à disposition des fonctionnalités qui vous permettent récupérer ces données et en faire ce que vous voulez.

Vous pouvez voir toutes les conversations que vos chatbots ont eu avec vos utiliseurs en consultant l'onglet résultat sur votre compte Joonbot.

En utilisant nos intégrations, vous pouvez envoyer les données dans Google Sheets, Airtable et beaucoup d'autres apps. Vous pouvez aussi envoyer vos données dans votre propre backoffice.

Vous pouvez également exporter les données en format CSV, les données comprenant les conversations terminées et non terminées.

Sur quelles plateformes est disponible Joonbot ?

Nous faisons uniquement des chatbots pour sites web. Nous souhaitons être dépendant uniquement de notre propre technologie pour sécuriser vos données.

Est-ce que Joonbot utilise de l'intelligence artificielle ?

Non, nous avons conçu une plateforme pour créer des chatbots dits 'rule-based'. Il vous suffit de définir vos scénarios de conversation en avance et le tour est joué!

Avec de l'IA, vous avez besoin de passer du temps à entrainer votre chatbot, ce qui n'est pas le cas avec Joonbot.

En fait, vous pouvez créer un chatbot en quelques minutes !

Pas de mauvaises expériences, tout le monde est content!

Est-ce que je peux installer Joonbot sur plusieurs sites ?

Oui ! Vous pouvez installer vos chatbots sur different sites, il n'y pas de limitations.

J'ai d'autres questions

Vous pouvez consulter notre centre d'aide ainsi que notre page produit si vous souhaitez en savoir plus sur les futures fonctionnalités que nous allons développer.

Vous pouvez aussi envoyer un mail à Camille - camille@joonbot.com.

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